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このページでは当社製品サービス、および同人誌関連についてのお客様からの質問・要望を掲載していこうと思います。
現在はEメールで受け付けておりますので、疑問に思うことがあればどんどん投稿してください。 |
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| お客様から多いご質問 |
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特急料金について教えてください。 |
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特急料金はご入稿日と、当社の発送日によって決まります。差額については、当社からご連絡いたします。 |
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イベントの予約をしたいのですが。 |
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夏コミや冬コミ等の大型イベントは、予約をしなければなりません。
通常のイベントの予約は当サイトの「イベント予約」にて受け付けております。
通常時には予約は受け付けておりません。締切日までにご入稿ください。 |
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データ入稿をしたいのですが、データ作業料はいくらかかるのですか？ |
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お客様のデータに不備があった場合、頂くようになります。また、不備の内容により当社作業工数がことなってきますので、
料金は別途当社からご連絡させて頂きます。 |
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フィーバー商品で価格表に記載されている以上のページ、部数の印刷を発注したいのですが。 |
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価格表に記載されている以上のページ数、部数の印刷は扱っておりません。 |
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フィーバーのセットには直接搬入料は含まれているのですか？ |
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はい、一箇所分の搬入料が含まれています。（分納分は追加料金です） |
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本と便箋を一緒に発注したいのですが、送料は別々に必要ですか？ |
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送り先と納品希望日が同じで、一箱で納まる量でしたら、送料は一箱分で済ませることが出来ます。 |
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便箋でＢ５×２に断裁して欲しいのですが、料金はかかりますか？ |
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Ｂ５×２の断裁料は印刷代に含まれています。 |
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一度印刷を発注したことがあるのですが、会員番号を忘れてしまいました。 |
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納品書の左下に５桁の数字で打ち出されています。 |
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前回印刷を発注したときと住所が変わったのですが。 |
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発注書の該当欄にチェックの上、新住所にて御注文下さい。 |
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イベントパンフ割引を利用したいのですが。 |
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当社の広告を１Ｐ以上確保して、一週間以上前に入稿して、イベント当日当社のチラシを配布していただきます。 |
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直接搬入の予定が無いイベントに会場搬入をお願いしたいのですが。 |
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宅急便搬入が可能なイベントでしたら、宅急便搬入要綱を同封してください。 |
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投稿用原稿用紙に描いた原稿で、ホップコースなどのデジタルプリントは印刷できますか？ |
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デジタルプリントで印刷できるのは、同人誌用原稿用紙のみです。 |
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料金表に記載されていないページの印刷をお願いしたいのですが。 |
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料金表の１つ上のページと同じ料金になります。（例：３４Ｐの場合、１つ上の３６Ｐの料金になります） |
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貴社の販売物の同人誌用原稿用紙が欲しいのですが。 |
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１００枚で１０５０円です。送料も必要です（便箋の送料と同じです）。 |
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| 当社からお客様への問合せが多いもの |
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サイズが違うんですが。 |
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当社テンプレートを所定の方法で使用して下さい。 |
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トンボの形状がL字または十時で作られています。 |
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ダブルトンボ、シングルトンボを使用する場合は断裁位置の延長線上に離れた位置に記入してください。 |
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トンボがありません。 |
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ガイドは印刷に出ません。ペンツールやトリムマークをご使用ください。 |
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文字が切れるんですが。 |
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仕上げより3ｍｍ内側に文字を収めてください。 |
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アウトラインが取られていません。 |
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すべてのロックを解除するのと、全てを表示した後に全選択をしてアウトライン化をしてください。アウトライン漏れを防げます。 |
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レイヤーが統合されていません。 |
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画像の統合を最後に確実に掛けてご入稿下さい。 |
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背幅が広すぎます。 |
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適正な背幅に文字などを入れてください。細い背などですと正しいサイズでもずれる恐れがあります。 |
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背幅を取らないといけないデータに背幅が取られていないため断ちトンボが入ります。 |
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表紙は規格サイズにトンボを付けただけですとサイズが足りません背幅分の余裕が必要です。
左右を余分に取る分には問題ないですが、文字切れや塗り足しには注意が必要です。
背幅についてはホームページもしくは最新の当社マニュアルを参考にしてください。 |
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メディアからデータが落とせません。（パケットもしくは焼かれていない） |
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一度お手持ちのPCで読み込めるかを確認した後にご入稿ください。 |
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解凍中にエラーが出ます |
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圧縮データは一度解凍できるかお試しのご入稿ください。 |
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データが開けません。 |
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保存したデータは一度開けるかを確認してからご入稿ください。 |
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データが足りません。（ページが足りないもしくはリンク画像） |
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ご入稿前にリスト化して必要点数がそろっているかを確認してください。 |
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ファイル名とノンブルが不一致です。 |
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ノンブルを打つ際にはくれぐれも注意してください。またプリントアウト等をしてご入稿前に事前の確認をしてください。 |
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塗り足しがありません。 |
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断ち切りより3ｍｍ外側までベタや、絵柄などを伸ばしてください。 |
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見本と色がかなり違います。 |
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出力見本の色があまりにも作成中のデータと色の違いが出る時にはデータ入稿発注書に必ずチェックを入れてください。作業進行が遅れます。 |
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データが粗いです。 |
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原寸で300〜350dpi程度の解像度が必要です。原寸で有ることが前提で画像解像度の項目で確認できます。 |
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見本とデータに絵柄の差があります。 |
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ご入稿字時に付けていただく見本は最終見本をお付けください。万一間に合わないときは、見本に記入してください。 |
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右綴じの本ですが絵柄左綴じです。裏にタイトルが来ます。 |
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ご使用の本の綴じ右綴じ（漫画）なら左が表になります。もしあえて右側にタイトルが来るなどの場合には指示を別で書いてください。（左綴じは今の逆です） |
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オーバープリントのチェックが入っています。 |
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イラストレータの属性の欄にあるオーバープリントのチェックが入っていますと思わぬ形で再現される恐れがあります。入れないようにしてください。 |
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不自然に吹き出しの文字が入ってません。 |
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吹き出しに文字を入れ忘れていないか作成後もう一度確認をしてファイルを保存してください。 |
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1ｃ面に4ｃ使われてます。 |
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RGBの対応は4C面に限られます。1ｃ面はグレースケールか2階調でデータで作成してください。 |
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特色（DIC、パントーン）が使用されています。 |
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特色指示をデータ内にご使用されますと変色します必ず4ｃデータを作る際はCMYKで作成してください。
1C面に特色データの場合も特色での指示ではなくグレースケールか2階調で作成してください。 |
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透明効果が使用されています。 |
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ドロップシャドウや半透明の効果は版に再現されない場合がありますラスタライズを掛けて一枚の画像にしてからご入稿ください。 |
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塗りの線印刷に出ません。 |
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線の指定で塗りの線の指示や0pitで作成された線は印刷にでません。 |
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箔データが4ｃで作られてます。 |
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箔データは凸版に起こす都合上、2階調か100％のグレースケールで作成してください。 |
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成人向け修正が足りません。 |
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成人向けの修正漏れやモザイクでは印刷が進められません。ご入稿前に確認してご入稿ください。 |
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Comic Studioで作られた網のトーンが再現できません。 |
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Comic Studioで網のトーンを使うときは６０線をご使用下さい。それ以上の線数で行いますと、再現されない場合があります。 |
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