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Q＆A よくある質問

注文ができているかどうか、確認できますか？

最終更新日： 2022年01月19日

注文フォームをご利用の場合は、マイページから確認できます。

マイページ「注文状況」の詳細画面で、
ご注文が反映されているであれば、正式注文は完了しております。

そして、注文ステータスが『確認済』になっていれば、
ご注文は受理されている状態になります。

※注文内容や原稿に不備がある場合は、作業を進めることができません。
ご注文後も、当社からの着信・メール連絡がないかをご確認ください。

Q.　進行状況の各種ご案内メールが届きません。
Q.　『最終価格決定のご連絡』メールが届きません。
Q.　『クレジットカード決済完了のお知らせ』メールが2回届きましたが、これは2重支払われたとのことですか？
Q.　商品ステータスがまだ「製造中」になっております。
Q.　商品ステータスがまだ「準備済」になっており、発送完了の通知がありません。

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