ご入稿いただいたご注文のうち3分の1に間違いや不備があり、作業を止めてお問い合わせをしています。
お問い合わせによりお客様の大切なお時間を奪うことになるほか、作業が止まってしまうと納品が間に合わなくなったり、特急料金がかかったりすることもございます。
原稿の不備は、お客様にとっても栄光にとっても共通の敵！
よくある不備を挙げますので、ご入稿前にもう一度ご確認ください。
注文サイズとデータサイズが違う
単純にサイズが違っているほかに、トンボを消してしまっていた（トンボレイヤーを削除）というケースもあります。
原稿がなければ、作業することができません。
白紙ページであれば、ノンブルのみを入れた白紙原稿をご用意ください。
※複数ページがない場合は、総ページ数の間違いだったということもあります。総ページ数の数え方もご確認ください。
また、データをアップロードする際、「確定ボタン」を押すタイミングを誤って、ファイル不足のまま入稿を完了してしまう場合がございます。Web入稿の手順を再度ご確認いただけるようお願いします。
- 「マイページ（ログイン）」 → 「注文状況」 →「 WEB入稿」へ進む。
- 画面に沿って入力し、「アップロード画面」へ。
- 入稿するデータと注文番号（タイトル）が間違っていないかを確認し、
「ファイルを選択」 →「入稿実行」 でデータをアップロード。 - すべてのデータをアップロードした後、「確定ボタン」を押す。（以上で入稿完了となります。）
≪注意≫
※確定ボタンを押した後は、追加の入稿はできません。
※確定ボタンを押されない場合、入稿が完了しません。
仕上がり位置より外側にある文字は、仕上がり時に切れてしまいます。（仕上がり位置ぎりぎりも不可。） 正しい仕上がり位置をよく確認して、原稿を作成してください。
※特に表紙は、コーナートンボに合わせて描き始めるのは間違いです。 センター（背の中心）から、背幅と仕上がりサイズ（＝仕上がり位置）の寸法を測ってから描いてください。 塗り足しも忘れずに作成しましょう。
発行責任を明確にするため、奥付は必ず入れてください。
・本のタイトル
・発行日
・発行者（サークル名もしくは著者名）
・発行責任者の連絡先
・印刷会社名
※連絡先は、メールアドレスやサイトアドレスでも可能です。
※作者と連絡を取るために会員登録を必要とするSNS（Twitter、Pixivなど）のIDは不適当としておりますので、ご注意ください。