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Q＆A よくある質問

『最終価格決定のご連絡』メールが届きません。

最終更新日： 2025年05月02日

『最終価格決定のご連絡』メールは、ご注文の受理後、
当社で金額を確認した後に送信いたします。

 

ご入稿順・発送予定日順にご連絡しますので、
数日かかることもあります。
ご了承とご理解のほどよろしくお願いいたします。


お客様の迷惑メール対策の設定によっては、メールが届かないことがあります。
メールが届かない場合は、事前に、当社からのメール（ドメインの場合：eikou.com／メールアドレスの場合：chumon@eikou.com）を受信リストに追加していただくようお願いします。 
※現在、au.comへのメールが届かない事例が頻発しています。

※受信リストに追加頂いた以降、当社から送信するメールが受信可能になります。

 
Q.　注文ができているかどうか、確認できますか？
Q.　進行状況の各種ご案内メールが届きません。
Q.　『クレジットカード決済完了のお知らせ』メールが2回届きましたが、これは2重支払われたとのことですか？
Q.　商品ステータスがまだ「製造中」になっております。
Q.　商品ステータスがまだ「準備済」になっており、発送完了の通知がありません。

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