Q&A よくある質問

「解像度が適切ではございません」エラーが出ました。

最終更新日: 2024年04月09日

「解像度が適切ではございません」エラーが出た場合、
ご入稿いただいたデータのサイズが合っていない可能性がございます。

下記内容をご確認ください。

1.セルフチェック入稿画面上にある「印刷カラー」、「解像度」、「塗り足し」設定が原稿と合っているかどうか。

2.データに「トンボ」が書き出されているかどうか。
トンボがあったら、原稿のサイズはトンボが含まれますので大きくなります。
Clip Studioをご利用の場合、出力範囲は「トンボの裁ち落としまで」書き出してください。

3.表紙の場合、当社の表紙テンプレートツールよりご注文の仕様を入力し、ご作成の表紙サイズと合っているかどうかご確認ください。

Q. 「拡張子とMIMEが一致しているか確認してください」のエラーが出ました。
Q. 「レイヤーを統合してください」エラーが出ました。
Q. 「重複ログインにより操作権限がございません」エラーが出ました。
Q. 解像度混在でご入稿できますか?
Q. カラーとモノクロのデータを混在でご入稿できますか?
Q. サイズを提示されたpxに修正できません。
Q. セルフチェック入稿後、仮注文の仕様を変更したいが変更できません。
Q. プレビュー画面が粗いですが、解像度は大丈夫ですか?
Q. プレビューは背表紙の確認は出来ますか?

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