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Q＆A よくある質問

「解像度が適切ではございません」エラーが出ました。

最終更新日： 2024年04月09日

「解像度が適切ではございません」エラーが出た場合、
ご入稿いただいたデータのサイズが合っていない可能性がございます。

下記内容をご確認ください。

1.セルフチェック入稿画面上にある「印刷カラー」、「解像度」、「塗り足し」設定が原稿と合っているかどうか。

2.データに「トンボ」が書き出されているかどうか。
トンボがあったら、原稿のサイズはトンボが含まれますので大きくなります。
Clip Studioをご利用の場合、出力範囲は「トンボの裁ち落としまで」書き出してください。

3.表紙の場合、当社の表紙テンプレートツールよりご注文の仕様を入力し、ご作成の表紙サイズと合っているかどうかご確認ください。

Q.　「拡張子とMIMEが一致しているか確認してください」のエラーが出ました。
Q.　「レイヤーを統合してください」エラーが出ました。
Q.　「重複ログインにより操作権限がございません」エラーが出ました。
Q.　解像度混在でご入稿できますか？
Q.　カラーとモノクロのデータを混在でご入稿できますか？
Q.　サイズを提示されたpxに修正できません。
Q.　セルフチェック入稿後、仮注文の仕様を変更したいが変更できません。
Q.　プレビュー画面が粗いですが、解像度は大丈夫ですか？
Q.　プレビューは背表紙の確認は出来ますか？

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