Q&A よくある質問

Q.  資料請求は無料ですか?
Q.  商品に不良品がある場合、いつまでに連絡すればいいですか?
Q.  料金の計算方法が分かりません。
Q.  1つの注文で、キャンペーンを2つ使うことはできますか? 
Q.  納期の計算方法が分かりません。
Q.  納品先を2ヶ所以上に分けることはできますか?
Q.  支払方法は何がありますか?
Q.  「拡張子とMIMEが一致しているか確認してください」のエラーが出ました。
Q.  注文内容を変更することはできますか?
Q.  注文のキャンセルはできますか?
Q.  データは圧縮して送ったほうがいいですか?
Q.  見積もり依頼はどのようにすればいいですか?
Q.  資料請求は無料ですか?
Q.  希望する本の装丁が、どのセットになるのか分かりません。
Q.  規格サイズ(A5・B6・新書・文庫判・B5・A4)以外の大きさでも注文できますか?
Q.  綴じ方法とはなんですか?
Q.  キャンペーンとGlory特典は併用できますか?
Q.  不良品がある場合、どのような対応をしてもらえますか?
Q.  締切情報に記載がなくても、翌日便、当日便は使えますか?
Q.  見本誌として1冊自宅に送ってもらうことはできますか?
Q.  振込先(入金先)はどこですか?
Q.  「レイヤーを統合してください」エラーが出ました。
Q.  キャンセル料金は発生しますか?
Q.  データの圧縮形式は何がいいですか?
Q.  電話での見積りは可能でしょうか?
Q.  資料・サンプルの届けてほしい日時の指定はできますか?
Q.  納品先の変更・追加は可能ですか?
Q.  料金表にはない総ページ数の注文は可能ですか?
Q.  料金表には、送料や消費税が含まれていますか?
Q.  料金表にはない部数の注文は可能ですか?
Q.  綴じ方向とはなんですか?
Q.  余部の納品先は指定できますか?
Q.  どのタイミングで入金すればいいですか? 
Q.  「重複ログインにより操作権限がございません」エラーが出ました。
Q.  表紙と本文を分けて入稿することはできますか?
Q.  資料請求時に同人誌という事が分かる形で送られてきますか?
Q.  見積もりの内容と仕様が変わってしまいました。どうすればいいですか?
Q.  再版の割引などはありますか?
Q.  入稿の締め切り時間は何時ですか?
Q.  イベント合わせ以外でも、キャンペーンやフェア・割引などは使えますか?
Q.  不良本があった場合どこに連絡したらいいですか?
Q.  注文後の変更は可能でしょうか?
Q.  余部がいらない場合は、どうすればいいですか?
Q.  複数の注文をする場合、まとめて支払いをしてもいいですか?
Q.  「解像度が適切ではございません」エラーが出ました。
Q.  表紙の先行入稿はできますか?
Q.  資料をなるべく早く送ってほしいのですが可能でしょうか?
Q.  注文部数分を印刷する前に、試し刷りをしてもらうことはできますか?
Q.  キャンペーンやフェアが選択できるようになるのはいつからですか?
Q.  自宅分だけイベントより早く届けてほしい
Q.  ご注文・ご入稿に関して予約は必要ですか?
Q.  注文フォームが使えません。
Q.  割引の適応はどの価格まで対象ですか?
Q.  直接搬入はどのイベントでも可能ですか?
Q.  振込控えをメール添付で送った場合、返信はもらえますか?
Q.  解像度混在でご入稿できますか?
Q.  当社再版でも、原稿データは送る必要がありますか?
Q.  無料で選択できる資料以外のサンプルを送ってもらうことは可能ですか?
Q.  複数件注文した場合、同梱してもらうことはできますか?
Q.  締切一覧よりも先の締切を教えてください。
Q.  クレジットカード決済のとき、発注者とカードの名義人が違っていてもいいですか?
Q.  カラーとモノクロのデータを混在でご入稿できますか?
Q.  WEB入稿からアップロードができません。
Q.  納品先が未定ですが、注文はできますか?
Q.  締切情報よりも先のイベントですが、注文しても大丈夫ですか?
Q.  表紙特殊紙を使いたいのですが、どのセットを選べばいいですか?
Q.  締切に間に合わなさそうです。締切遅れのご相談は出来ますか?
Q.  発送予定日を早めてもらう事は可能ですか?
Q.  後払いは可能ですか?
Q.  サイズを提示されたpxに修正できません。
Q.  到着日や配達時間帯は指定できますか?
Q.  在データを使用したい場合はどうしたらいいですか?
Q.  濃いもしくは薄く刷ってほしいのですか、インク調整は可能ですか?
Q.  他社の持ち込み(持込)表紙は受け付けてもらえますか?
Q.  セルフチェック入稿後、仮注文の仕様を変更したいが変更できません。
Q.  直接搬入のリストに参加イベントが載っていないため、選択できません。
Q.  デビットカードは使えますか?
Q.  紙原稿とデータ両方ともありますが、大丈夫です?
Q.  セットに無い仕様で本を作りたい
Q.  1冊だけの作成(見本として1冊のみの作成)は可能でしょうか?
Q.  配送部数欄に部数が入力できません。
Q.  プレビュー画面が粗いですが、解像度は大丈夫ですか?
Q.  決済をしたら画面が真っ白になりました。決済は無事に完了していますか?
Q.  入稿で「アップロード中」から進みません。
Q.  イベントが中止になった場合、注文した荷物はどうなりますか?
Q.  横長サイズ(短辺綴じ)にしたい場合、どのように注文すれば良いでしょうか。
Q.  プレビューは背表紙の確認は出来ますか?
Q.  再決済のやり方がわかりません。
Q.  書店のみへの納品は可能でしょうか?
Q.  注文の依頼はどのタイミングで行えばいいでしょうか?
Q.  余部の数量は決まっていますか?
Q.  発送先詳細の自宅分が「発送部数0冊」になってます
Q.  角丸加工が出来る最小、最大ページは何ページですか?
Q.  領収書を発行してもらえますか?
Q.  表紙のみ・本文のみの印刷は可能でしょうか?
Q.  スペースが確認しました。連絡はどこからすればいいですか?
Q.  エンボスニス加工はどの部分まで可能でしょうか?
Q.  支払い後に金額が変更になりました。どうすればいいですか?
Q.  余部のみを自宅に希望したのですが、自宅への発送数が0になっている
Q.  箔押しを複数個所可能でしょうか?
Q.  お金を多く振り込んでしまいました。返金してもらえますか?
Q.  料金表よりも少ないページ、少ない部数の注文は可能ですか?
Q.  箔押しの範囲はどのように計算したらいいですか?
Q.  箔押し加工、最大何㎠(平方センチ)(何センチ幅)まで可能ですか?
Q.  段ボール1箱に何冊入りますか?
Q.  お支払方法を変更出来ますか?
Q.  再注文・再版の場合どのようにしたらいいですか?
Q.  最大何ページまで印刷可能ですか?
Q.  コンビニで支払うことはできますか?
Q.  書店に納品する商品の発送日が仮注文で確認した日から、金曜日に変わっています。
Q.  本文オンデマンドで印刷をした場合、印刷面に光沢(テカリ)は出ますか?
Q.  注文登録画面の「版種」とは何ですか?どの版種を選んだらいいですか?
Q.  代引きでの注文は可能でしょうか?
Q.  書店の送付状など書類の同梱・貼り付けはできますか?
Q.  箔押加工・透明ホログラム加工・空打ち加工・浮き出し加工はそれぞれどんな加工ですか?
Q.  支払方法にPayPayと楽天ペイの選択がありません。

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